空调漏水的主要原因
1、壁挂式内部机器安装不水平，常见原因是内部机器左右低位高。
解：
重新调整固定墙板的角度。
2、壁挂式室内机连接管壁面低；
解：
重新冲孔（或铰孔）调整通孔的角度以达到内部高和低。
3、壁挂式室内机排水口位置低于壁孔位置，导致冷凝水流出。
解：
增加墙板的高度。
4a、室内机侧（壁、柜式）排水管倾角过小；
b、排水管太长，水流不顺畅；
c、排水管不是扁平的、绕组；
d、排水管（软管）被挤压；
e、排水管坏了、破裂；
f、排水口插入水中；
g、排水管接头松动；
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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