空调开机发出刺耳噪音
原因分析：根据用户的反射和现象分析，初步判断是室内电机电源故障，检查室内风机电源电压，电机在关机状态下有100V电压，室内电机仍在运行关机后慢慢地，室内电机发热使塑料电机架在热变形的情况下，塑料电机的位置偏移，导致横流风扇与底盘碰撞，产生令人不快的噪音，并且燃烧的气味。因此确定风扇控制晶闸管被损坏。
解决方案：更换主控板。
经验总结：分体式机器室内风扇的速度由晶闸管控制。当电源电压较低或波动较大时，会引起晶闸管的单相击穿。当机器仍然处于停机状态时，电机仍然有电压。将减速，因为晶闸管是单相击穿，电机电源不是正弦波形，电机运行不平稳，噪音大。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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