外界环境温度过高导致空调不制冷
解决方案：改变室外机的环境（去除高温环境或使室外机周围的空气更容易流通）
这种非冷却情况在我们的室外单元中很常见，这些单元安装在相对封闭的空间或外部温度过高的情况下。为了具有漂亮的外观，室外单元安装在一个小的隐藏空间中，或者甚至多个室外单元放置在一个小空间内，因此室外单元所在的小空间非常容易不流动。
散热器引起的热量不能流走，因此空调不会冷却。有一种常见的说法是，当室外温度超过43度时，大多数空调难以通过室外单元的散热器将室内热量传递到室外。它甚至可能导致高压保护，这也会导致空调不冷却。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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