变频空调故障原因大体可分为两类
一、是外部原因或人为错误(特别是由异常电源和高压或低压引起)。
二、是机器本身的故障(过冷和电气系统故障)。
对于机器本身的故障,应首先消除制冷系统,判断系统是否漏电氟、管道是否堵塞,、冷凝器散热不良等,其次检查是否是电源问题,或者其他电子控制问题,例如电机绕组异常、继电器不与、电源模块接触以进行故障等。
对于电源显示器、没有收到相对明显的故障,如遥控信号,很容易确定电气系统有故障,并且很容易确定制冷系统是否有故障,没有冷却或冷却不良影响。然而,一些故障更难以区分,必须通过测量电压、电流、压力、温度来进一步区分。
(1)空调不运转。可以通过测量制冷系统的平衡压力来区分故障。例如,系统平衡压力高于0.3MPa,表明故障在电气系统中;如果平衡压力太低,则故障在制冷系统中。
(2)空调频繁启动并发生故障。对于该故障,不通过测量通电状态来判断压缩机运行电流。如果压缩机运行电流正常,则表明压缩机处于制冷系统中;如果运行电流过大或过小,则故障发生在电气系统中。
(3)空调开始难以发生故障。可以通过测量系统压力和启动电流来确定该故障。如果系统平衡压力正常并且压缩机启动电流太大,则故障在电气系统中,但也可能在制冷系统中。如果在维护期间释放制冷剂,则可以启动压缩机,表明故障在制冷系统中(压缩机壳体除外);如果没有启动电源,则故障在电气部件中,并且可以更换压缩机运行容量。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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