导致空调不运转的供电电源故障
电源故障是木各力空调故障的最重要原因之一，其故障率可占整个空调故障的60％以上。导致空调不运行的常见电源故障是：
1.电源保险丝熔断。当电源保险丝容量过小时，接触不良，电源短路，负载电源过大，保险丝熔断，停止空调；
2.电源电压过低。当单相200V或三相380V比正常电压值低10％以上时，将导致压缩机启动困难或过流停机；
3.三相电源缺相。由于其他原因，三相电源的相位被吹或接触不良，这可能导致启动压缩机的困难或失败，以及空调的自动保护；
4.电源线直径太薄。电源线直径太细或太长，压缩机启动时负载电压过低，负载电流过大，使压缩机启动或不启动，空调自动保护。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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