空调常见故障如何解决？
打开空调时为什么会出现“水流”声？
因为制冷剂在启动时突然从静止状态变为流动状态，此时，由于制冷剂流动和管道之间的“碰撞”，内部机器具有“水流”声，但是当制冷剂流动时稳定，声音就会消失。
为什么变频空调有泄漏感？
由于普通空调和变频空调属于I类家用电器，当变频空调壳体未连接到接地线时，会产生感应电并有泄漏感。因此，当空调必须将电源插座或开关连接到空调时，确保空调的外壳良好接地，以消除感应电源！
为什么空调关闭后仪表仍在转动？
这是因为没有拔掉空调电源插头，压力加热带和变压器仍在工作。但是，加热带的功率一般为27-33W，而变压器的功率仅为3-7W，因此功耗非常小。但是，如果机器长时间不使用，建议拔掉电源插头，不仅可以省电，而且更安全。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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