空调不制冷究竟是什么原因？
1、恒温器失去其功能。用温度计测量房间的温度。如果达到了受控温度要求，则恒温器出现故障，需要及时修理以进行维修。
2、室温不符合控制温度要求，应检查空调房间是否隔热良好，门窗是否紧闭，然后检查房间内其他热源的影响，并考虑是否选定的空调制冷量太小，即制冷量越小，房间的尺寸越大。
如果上述检查符合要求，则制冷系统可能存在问题，或者压缩机排气不良，或制冷管路中的制冷剂泄漏。这些故障需要送到专业的空调维修点进行处理。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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