上海三菱空调官方售后服务:为您提供高效优质的售后支持
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服务区域:江苏省常州市区、浙江省常州市、广西省(市中、港港区)、广东江门市、上海(鹿城区、阳江区)、广东江门市、广西南宁市、贵州昆明市、重庆(涪陵区、大渡口区、江北区、栖霞区、秦淮区、建邺区、下关区、锡山区、邕宁区、青浦区、溪口区、奉贤区)
服务承诺:您的选择是我们的最大的荣幸,我们将努力为您服务!
E2:为确保您的服务质量,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、服务结果、服务费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。
1、所买空调在保修期内,一定要选择厂家包修的,并且是名牌产品。在保修期内,如果用户不同意维修,可以向空调厂家总部售后投诉,得到认可后,可以实现整机免费包修。
3、保修期外,用户还需要支付零件费和维修费,通常是半成品,更换的零件是免费的,如果有元件损坏,需要进行维修。
4、如用户提出不制冷等问题,可以拨打服务电话进行维修。
1、空调制冷剂不足,但是有些空调是使用制冷剂的,所以需要添加制冷剂。氟利昂不足,添加氟利昂。
3、电路板损坏,空调不能启动,检查电路板。
4、空调过热保护,检查电路板。
5、空调长期未清洗,空调老化。
6、电线连接松动,重新连接。
7、空调外机长期不清洗,外机的散热翅片上附着了很多灰尘,影响空调制冷效果,如果外机不能及时散热,就会导致空调不能制冷。
8、空调压缩机不够功率,也有可能导致空调不制冷。
9、空调缺氟,空调制冷效果不好。
10、供电电压不足,电压不足也会导致空调无法制冷。
空调日常保养方法
1、清除通风口的杂物,保证通风正常。观察室外机架有无松动现象,清洁室外通风网罩内有无异物。同时,保持通风口的畅通无阻。室内、外换热器表面清洗,提高换热器的效率。清理室内换热器时,应小心拿下面板,用柔软的抹布擦洗,使用小毛刷轻轻刷洗完内机的换热器,这样达到清除灰尘和可繁殖病菌的有害积聚物的目的。但是注意由于散热片是很薄的铝质材料,受力后容易变形,因此要小心刷洗。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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