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1、如果室内机不运转,请检查室内机有没有电源输送到外机,如果室外风机运转,那可能问题是出现在压缩机电源,建议重新上电试一下,若排除上面的问题请报修处理;
2、如果电源没问题,听一下冰箱有没有什么动静,比如说马达有没有在振动,如果有听到,说明压缩机没问题,如果没有动静,有可能是烧坏了马达,那就悲剧了,因为压缩机是最核心的部分。.
3、如果马达有在转,压缩机在运转,那么要检查是不是没有制冷剂或者漏氟了,需要重新添加。
4、实在检查不出问题的时候尽量别乱拆,除非对冰箱很熟悉,不然在拆卸的过程中有可能不小心扯断了什么线,导致更多的麻烦,可以叫专业的师傅过来检查一下,偷偷学习两招。
5、最后,如果冰箱已经使用很多年,建议请厂家售后检查一下,估计是制冷剂泄露或者没有了。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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