专业开利中央空调售后服务 - 保障您空调顺畅运行的最佳选择
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1、室内机:将 中央空调室内机盖打开,用小小的 吸尘器 将室内机 出风口挡板向外掰开, 确保 中央空调室内机出风和进风口畅通无阻, 打开 中央空调室内机的外壳,观察室内机电路板上的绿色指示灯, 检查故障 ,如果闪亮则外板坏,不闪则内机板坏。这是因为室内机只有接收到外机发出的脉冲信时绿灯才亮同时向室内机发出信,室内外机进行通讯。室外机:用万用表 测量外机接线端子 之间的 阻值,如果两之间阻值为0,说明外机故障。如果阻值为无穷大,说明室内机故障。
3、功率模块:将 中央空调外机供电电路用万用表 测量,如果电压值在0-3.3V之间,说明功率模块有问题,如果没有,则说明为功率模块损坏,如果电压值在0V到3.3V之间,说明为压缩机故障。
4、室外机主控板:室外机主控板上的 中央空调外机电路板上的 中央空调外机继电器 触点, 压缩机继电器触点的 工作均通过它 常闭触点来进行工作, 中央空调外机有供电时,只有当外机的继电器吸合(释放)时才会向室内机发出信,室内外机进行通讯。
二、 中央空调室外机维修方法
1、如果是 中央空调整机不工作,检查室内机有没有电源输送到外机,如果室外风机运转,那可能问题是出现在压缩机电源,建议重新上电试一下,若排除上面的问题请报修处理;如果是室内机工作几分钟,室外机不启动,风机也不工作,那就是电源没输出,两个故障点,一个是遥控器设置不当;另一个是 中央空调传感器感温元件坏,请报修处理,您可以让专业的 中央空调售后人员上门来进行维修。
三、 中央空调室外机维修注意事项
1、维修时拆卸设备之前务必从插座中拔出电源插头。在电源接通的设备上操作会引起触电。若必须接通电源进行维修或检测电路,不要解除设备中任何带电的部分。如果在维修过程中,有制冷剂气体排出,不要接触排出的制冷剂气体。制冷剂气体会导致冻伤。
3、在焊接部位拆卸压缩机的吸气管或排气管时,首先应在通风良好处完全排出制冷剂气体。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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