专业维修，上海空调维修服务中心为您解决所有空调问题
专业维修,上海空调维修服务中心为您解决所有空调问题。
1.客户对上门维修服务不满意。上门检测费30-50元。
2.机器本身不出现故障。若是用户觉得不满意,可以向消费者协会投诉。
3.上门检测后,如有人工费等差不多的原因,会先让用户支付检测费30-50元,若是机器的问题,会先向用户进行投诉,直到用户满意为止。
4.配件故障,更换配件费用从用户角度出发,对于100元以内不起,上门检测费仅为维修人员的50元。
5.上门检测后如用户同意交费,网点应安排人员上门。
6.维修完成后,对机器使用情况进行回访,询问家电使用情况与收费明细,确保维修质量。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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