实地调查 约克空调售后服务怎么样？消费者真实评价来了！
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实地调查 空调售后服务怎么样!
相关数据从上一年的每年3月1日、4月1日开始进行,5月2日开始,全国范围内“服务点”、“三包”等城市开始实施集中采购,24小时内(诚价)完成产品销售。
不同地区的生产车间的物流配送情况、安装场景的经营情况、的门店位置和服务标准等因素,不同地区的运输和售后服务标准、售后服务标准不同,不同地区的发货和售后服务程度不同。
实地调查 约克空调售后服务怎么样--行业经验
我们拥有10年以上的售后经验,拥有一支专业过硬的售后维修队伍。在全国各大城市设立了2个售后维修网点,致力于为用户提供及时、专业、高效的一站式售后服务。
全国网点分布广泛,覆盖华南区域、华东区域、华中区域、西南区域、华北区域等区域;主要业务单元式空调产品销售、安装和售后业务。全国一大批小家电产品已覆盖、、顿汉布什等国家和地区。
主要业务单元式空调产品销售、安装和售后服务。全国一大批小家电产品已覆盖、、顿汉布什等国家和地区。
全国各地都有售后维修服务网点,提供快速的售后维修。欢迎政府机关、学校部队、公司企事业单位及个人来电咨询。
售后服务承诺:1.在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。2.在质量和服务方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。3.严格控制配件质量,杜绝假冒伪劣配件的使用。4.售后服务在行业内率先引进美国质量认证中心,建立了强大的质量控制系统,质量召回率达到99.99%。
5.服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
6.收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
7.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
8.经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
9.客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
全国售后服务网点
- 一线
上海、北京、深圳、广州、成都、杭州、重庆、武汉、苏州、西安、天津、南京、郑州、长沙、沈阳、青岛、宁波、东莞、无锡
- 二线
昆明市、大连市、厦门市、合肥市、佛山市、福州市、哈尔滨市、济南市、温州市、长春市、石家庄市、常州市、泉州市、南宁市、贵阳市、南昌市、南通市、金华市、徐州市、太原市、嘉兴市、烟台市、惠州市、保定市、台州市、中山市、绍兴市、乌鲁木齐市、潍坊市百、兰州市
- 三线
潍坊、保定、镇江、扬州、桂林、唐山、三亚、湖州、呼和浩特、廊坊、洛阳、威海、盐城、临沂、江门、汕头、泰州、漳州、邯郸、济宁、芜湖、淄博、银川、柳州、绵阳、湛江、鞍山、赣州、大庆、宜昌、包头、咸阳、秦皇岛、株洲、莆田、吉林、淮安、肇庆、宁德、衡阳、南平、连云港、丹东、丽江、揭阳、延边朝鲜族自治州、舟山、九江、龙岩、沧州、抚顺、襄阳、上饶、营口、三明、蚌埠、丽水、岳阳、清远、荆州、泰安、衢州、盘锦、东营、南阳、马鞍山、南充、西宁、孝感、齐齐哈尔
