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空调维修24小时热线电话:
我们会为您提供完善的售后服务,让您购买的产品无时无刻都能够满足您的使用需求。
品质就是我们的生命,维修服务中心将继续把握科技的发展命脉,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!我们会就近安排维修网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,
保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。
外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
6、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
新 意修的机器一律实行保修,
在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
七、客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
监督电话,欢迎 客户及有关部门监督我们的服务工作。
新 意修机的机器一律实行保修,
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会根据您的维修需求,时间为您提供现场维修。严格按照维修及操作规程维修,确保维修。严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维
修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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