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电话预约 上门检查,见用户——维修——填写保修单——用户确认签名——维修完成。
1、空调内机没有电供向外机,所以外机不转;
2、室内外及信号线不通,短路或断路;
3、空调室外机压缩机启动电容容量不够或起鼓,爆掉了等原因;
4、检查一下外机风机转不转,如果不转的话看看外风机有没有电过来,有的话在看看外风机电容好坏,好的话在看看电机有没有坏,
5、如果风机不转光压缩机工作,那么由于时间久了,空调外机热保护,也是会停机的,内机也不会吹冷气出来;
6、室外机压缩机坏了;
7、如果是有电路板的外机,还要检查电路板。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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