必看 tcl空调全国售后服务电话-为您提供优质解决方案
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24小时热线电话接听,不分节假日全天候服务。
施工、维修人员均是通过系统的培训并取得上岗证后才能上岗进行安装及维修。
事业是为了让人们生活得更加富足而存在的,要在每日的工作中时刻铭记这一点
这样我们和我们的家人乃至全社会的人们,一定会生活得更加幸福和满足
为客户提供革新性的综合解决方案,
上门维修服务流程如下
服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)
——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话
1.室外温度过低导致结霜
冬天室外温度都会偏低,如果太低了会导致空调无法正常进入工作状态,比如室外温度已经低于零下十五度,那么变频空调就会停止制热,因为它已经不能正常化霜了。
2.过滤网灰尘过多
如果很久不清洁过滤网,会导致过滤网堆积的灰尘过多,导致出风口的风量变小,会让你感觉不到热量,以至于认为制不了热了,夏季使用空调制冷时没有冷气吹出也有可能是这个原因。
(1)全区上门仅需30分钟
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;
当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
服务网点:服务区域遍布全国,确保您的服务需求得到高效及时的响应。
帮助过的人数
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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