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1、如果未通电,则可能是电脑板的问题。
如果通电后,整机无反应,通常是电源故障。
2、如果通电后,没有反应,也可能是控制电路的故障。
一般来说,控制电路的故障是由室内机主板故障引起的,可能是电源线和控制板的故障。
因此,空调有电,但没有反应。可能是控制电路的故障。
3、如果只是启动后,不制冷。
也可能是控制电路故障。
4、如果室外机只有压缩机运转,而室内没有制冷,则可能是室内外机通信故障或其他故障。
5、如果空调的室外机只能压缩机运行,但室内机仍不能制冷。
室外机可能有问题。
检查压缩机的接线是否正确。
检查压缩机的绝缘是否正常。
检查压缩机的线圈是否烧毁。
检查起动器的电阻是否正常。
5、检查起动器的高压和低压。
检查起动器的电流是否正常。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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