格兰仕空调人工服务电话：一键通畅享专业维修与咨询服务
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此外,针对客户的咨询,徐经理强调,销售安装空调是一个旺季,价格也是比较高的,如果旺季打价格战,造成价格战是有可能的。
针对消费者的咨询,徐经理指出,对于智能空调来说,电商模式下,是为了提高产品整体销售的能力,降低销售成本。售后服务对于家用空调的推广,关键的是对于使用者来说,智能空调的维修和售后服务,是否有帮助。
其实,掌握一些智能空调维修技巧,或者技能是解决问题的重要性,也很重要。
购买该类空调的使用方法,需要遵循以下4个基本常识。
◆“维护的周期”
在使用空调过程中,建议每天定时开窗通风,保持室内空气清新。
◆“空气质量差”
在使用过程中,也需要定期开窗通风,以保证空气质量。
◆“灰尘多”
空调器在使用过程中,空气中含有很多灰尘,空调器的过滤网应定期清洗,保持空调器的干净。
◆“制冷制热速度慢”
当空调器的通风管道过长,如果空调器的制冷量不足,使得空气中的水分不能够很好的挥发出来。
◆“空调的功率不够”
如果空调器的功率不足,
◆“房间的绝缘效果差”
如果空调器的房间绝缘效果不好,在使用过程中会出现制冷效果变差的问题。
◆“内部机器出风口出风温度差”
空调器的使用过程中,室内外温差较大,
◆“温度过高”
在使用空调过程中,如果室外温度过高,
◆“制冷剂不足”
在空调器中使用的时间过长,容易造成制冷剂泄漏。当制冷剂不足时,会出现“缺氟”现象。
◆“四通阀”故障
四通阀是制冷设备中不可缺少的部件。其工作原理是,当电磁阀线圈断电时,导滑阀在右压缩弹簧驱动下左移,高压气体进入毛细管后进入右活塞腔。另一方面,左活塞腔的气体排出,由于活塞两端存在压差,活塞和主滑阀左移,使排气管与室外机接管相通,另两根接管相通,形成制冷循环。
◆“空调制冷效果差,压缩机故障”
空调器通电后,制冷系统内制冷剂的低压蒸汽被压缩机吸入并压缩为高压蒸汽后排至冷凝器。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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