格力空调售后客服 为您提供贴心服务，解决空调使用问题
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空调的电源电压低于187V,致使空调不能启动,只有变压器可以正常工作,剩下的就是变压器的问题。可以拆开机壳,测量变压器初级的电压,测量初级电压,看不到有220V的直流电压。
然后测量电路板上的电路电阻值,根据这个电阻值,计算出零点,判定电路故障。
第二步,检测管路的压力值,正常时约为0.45Mpa,使用压力表测量,当压力达到0.45Mpa时,判定管路有堵塞。
第三步,空调压缩机排气压力偏高,压力传感器无法正确测量值,以免引起保险丝烧坏或损坏。
最后一个步骤是检查,如果保险丝烧坏,更换一个新的保险丝。
第四步,检查压缩机。
三、变频器运行异常,风扇转速下降,转速下降,
这样的情况下,就需要检查风扇电机的电容,绕组是否正常,启动电容是否损坏,风扇电机是否烧坏。
一般情况下,都是电机的“问题”,应该及时更换新的。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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