格力空调客服电话人工服务：为您提供贴心的售后支持和解决方案
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集团成立于1991年,是一家从事家电、系统、环境、元器件、电工技术等生产、销售的集团。公司拥有-50万名技术人员和维修人员,覆盖40个国家和地区,以核心经销商和工程代理商的形式和专业技术人员,专业服务优质的解决方案,满足广大客户的需求。集团秉承企业担当、诚信经营、服务理念,完善组织结构,完善分工,设有较完善的管理队伍,在专业的技术创新平台,以严格的质量管理制度,始终将品质管理放在第一位,着力做好产品品质的保证工作。
所以我们既能以一流的技术服务水平、高素质的产品研发实力、良好的服务和技术能力,建立完善的网络体系、售后服务体系,这是公司对企业提出的所有理念和信念。空调在美国的声誉也得到了不断的提高,成为市场占有率相对提高的产品。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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