湛江海信空调售后电话 专业技术团队为您解决所有售后问题
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公司深知科技救生活的发展,从引进先进的检测设备、专业的检测设备、专业的检测设备、雄厚的技术力量、为客户提供专业的、精益求精的服务,得到了广大客户的信赖。本着为民服务的理念,多年来深受广大客户的信赖,在 维修行业中享有很好口碑!为了更好的为广大客户提供更优质更全面的上门服务,提高本公司的形象与荣誉,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺等。
湛江海德空调维修中心是一家服务20多名客户的专业维修空调维修公司。公司自成立以来,始终本着以信誉求生存,以服务质量求发展的商业准则,在同行中一直名列前茅。现已在京城形成了良好的口碑。 服务流程如下: 拨打热线电话 .描述电器所出的故障,确定故障进行排除。 登记预准时上门检查故障
确定费用排除故障填写凭单提供保修。
空调使用注意事项
1、空调的供电应有专用线,在专用线路中应设有断路器或空气开关。供电导线、保险丝都应符合有关规定,不能随意更改。
2、为防止绝缘破损造成漏电危险,如有条件,可设置漏电保护器,其动作电流为15-30毫安,切断时间应不大于0.1秒。
3、空调器的开机、停机都要使用开关,不要用直接插拔电源插头来开、停空调器。这样一来造成空调控制系统会损坏,二来在插拔时会在插头和插座之间拉电弧,造成人身安全事故。而且长期在待机中,不仅消耗了一定的电量,还会在雷雨天容易遭雷击。
4、所有电器插头都要插紧,不能松动。否则会造成接触不良,损坏空调器。
5、住处电表容量不够,一定要先行增容,切莫抱着侥幸心理,以免因线路不堪负荷而发生火灾。
6、应认真阅读使用说明书,按规定操作,切莫胡乱按 插。
7、老式空调器停机后不可在3分钟内重新开机,否则容易烧坏压缩机。新式空调安有防止3分钟内重新开机的电路,即使在3分钟内重开机,压缩机也不工作。
8、一旦出现异常声响,应立刻关机、切断电源,并请厂家特约维修点或办事处技术人员到场检修。
9、空调器在运转时,切勿对着它喷杀虫剂或挥发性液体,以免漏电酿成火灾。
10、电源电压超过了工作额定电压240V以上时,最好停用空调器,以保安全。使用空调器时,若发现电源电压过低,应马上断电停止使用。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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