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在此,空调维修服务网点将就空调维修常见问题、维修方法、服务态度等方面做具体的介绍。
(1)故障现象:提示“闪现”故障,不起动或开机时间过长。
(2)故障原因:挂壁式室内风机不起动。
(3)故障原因:风机电源没有输出。
(4)故障原因:空调内风机电容损坏。
(5)故障原因:空调内机电路板主控电路板异常。
(6)故障原因:主控电路板损坏。
(7)故障原因:保险丝烧断。
(8)故障原因:主控电路板损坏。
(9)故障原因:风机电机与风叶间的皮带打滑。
(10)故障原因:轴承与轴的间隙太大。
(11)故障原因:风叶与风叶间的间隙太大。
(12)故障原因:风扇、风叶、电容器接触不良或风扇电容器松动。
(13)故障原因:风叶装配不良。
(14)故障原因:风叶装配不良。
(15)故障原因:风扇电机与风叶间的间隙太大。
(16)故障原因:风叶与塑壳、塑壳碰撞。
(17)故障原因:塑壳面板松动。
(18)故障原因:塑壳面板松动。
(19)故障原因:塑壳面板松动。
(20)故障原因:导风条调节不当。
(21)故障原因:风叶内有杂物。
(22)故障原因:塑壳导风条调节不当。
(23)故障原因:塑壳导风条的调节不当。
2. 电机匝间短路或匝间短路。
(1)使用空调时,电源电压过低,这可能导致电动机绕组短路,无法运行空调。
(2)当电压低于正常波动范围时,电动机绕组会停止运行,从而导致空调无法运行。
(1)检查电压。如果电源电压正常,请检查电路。如果不是电压低,就要检查供电电路。如果供电电路没有问题,那就要检查压缩机电路了。如果压缩机是定子压缩机,可以重新插上。如果压缩机是变频压缩机,可以用别的品牌压缩机进行调整。压缩机需要更换。
(4)空调运行电容容量不足。此时,压缩机启动电容是没有容量的,无法启动空调。
(5)压缩机损坏。如果压缩机损坏,空调无法启动。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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