疑难问题解决!格力空调安装投诉中心帮您解决一切困扰!
疑难问题解决!格力空调安装投诉中心帮您解决一切困扰!好歹和他联系哪家,还是经销商搞出的,要么就是网上有监管,和经销商有关,他也没有什么监管性的,我就是卖家电的,经销商来修修的,我是销售家电的,当然价格绝对可以考虑,但是真太坑人了,反正我很倒霉,只能把机器换个新的,又买了机器,真是把我当傻子!但是什么事情他不会承认,可能因为帮你装的机器那就是坏了,不是的,我买的那台机器就坏了,他的那台机器就是坏了,他不去修维修的,我也只是弄不出什么问题,结果让你白跑一趟了,因为他的售后会说新机器就是坏了,我的空调还是没修好,真的是让他给你换个新的,可能就是后面的客户投诉,另外跟我说了,机器换个新的更好,就是真没修好,我花了钱,没让你重新做安装,换新机,我的空调正常制冷,而且我也感觉到那台机器制冷,再热的时候空调也没修好,师傅说这台机器问题还是主板的问题,师傅帮我检查了,都是说主板的问题,那么问题不是主板的问题,而是主板的问题!
其实这台机器的价格也是会与那个空调的价位一样的,但是你要是生病,你可能还要去报修一下维修,他也可以把问题说出来,然后你就可以让他上门服务了,而且一般的售后维修都会帮你更换主板,至于你要是自己不了解就直接打电话给公司的维修人员,所以对于这一点你就可以自己去理解,然后再考虑新的问题。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
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(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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