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让我们看看这个售后电话。
柜机空调,维修故障代码代码(具体名目及维修表单)
1.检查电路是否有短路、断路现象,请及时修复。
2.检查电源插头是否牢固,电线是否断开,连接导线是否与插头接触良好。
3.检查室内外连接线是否完好,如有故障,应进行相应更换或调整。
4.检查室内外机器的主电源电压是否正常,需要购买同规格的电源稳压器。
5.如果在正常范围内,检查压缩机,包括外部风扇,风扇电容。如果压缩机不启动,请检查压缩机。
6.压缩机不启动,请检查电源是否正常,是否有220v电压,如没有,请检查室内外连接是否正确,电线是否老化,室内机主板接线是否正确,否则更换内主板。
柜机空调,维修故障代码(详细名目及维修表单)
2.检查主电源电压是否正常,请更换稳压器。
3.检查变压器是否有正常输出电压,如无,请更换变压器。
4.检查ptc热敏电阻是否短路,如短路,请更换热敏电阻。
5.空调电源插头是否接触良好,如接触良好,灯不亮,则更换ptc热敏电阻。
6.如果上述检查都正常,请更换室内控制板。
一般的家用空调机使用到九月份就关机停用,到次年五月至六月才开机,停用半年多。所以空调开机前一定要做一次全面的“诊断”,查一查空调设备有否“毛病”,根据清查结果,在专业技术人员指导下,做好维护清洗工作。
这次维护清洗要比较到位,含室外机和室内机的外壳、机体、过滤网,然后开始试运行,观测制冷速度和效果。
2.开机过程中的维护
空调开机后视环境条件、气候条件、开机时数,周围灰尘、空气洁净度、房间是否干净等诸多因素决定空调开机过程中的维护次数。环境条件欠佳,天气炎热,空调机陈旧,空调开机时数长,空调开机过程中的维护次数增多,通常一个半月左右维护一次。
若环境条件好,空调机比较新,空气中灰尘少,空调开机合理,与电风扇交替使用,可以适当延长维护周期,从空调开机到空调关机维护1—2次。维护应认真、仔细,不留死角。符合规范,提高制冷速度、制冷效果,达到节能、清新、舒适。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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