解决格力空调E6维修问题的终极指南:专业技术与高效保修服务
解决格力空调E6维修问题的终极指南:专业技术与高效保修服务
圆满结束后,抽真空为大家介绍了商家的几个售后服务案例,如下:
1.电话预约后,先进行断电检测,压缩机不工作,送电维修。
2.排查主板,先测试电压,正常工作。
3.检保险管,压缩机无短路,开路等。
4.重新焊接保险管,开机检查。
5.空调拆卸装回原地方,拆下固定的塑料袋,重新装回的时候就可以取下,接通电源,看看是否有别的故障。
2.冷藏室结冰,冰融化后不能顺利进入冷藏,结冰的原因是“缺氟”,这是由于制冷剂无法循环,空调运行时低压低于正常值,会出现空调“自动停机”的情况。
3.冷藏室的冷藏室不能解冻,在冷藏室不能加热,等2分钟后,压缩机、箱体出现结冰现象,冰箱会自动停机,重新开机,但制冷剂不足,冰融化后不启动,压缩机、箱体的温度会升高。
4.冷藏室的温度较低,周围空气潮湿,空气中的水蒸气在结冰的情况下会凝结成冰,这种情况下,就要找专业维修人员进行处理了。
5.冰融化后不能快速冷藏,一般2分钟,等冰融化后,再使用。
6.压缩机或风扇故障,将温度调节到正常范围,等待冰融化后即可正常使用。
8.打开冷藏室门,观察箱内照明灯是否点亮,或用电笔测试。
如果以上都正常,就应该是制冷系统出现了问题,可以找维修人员处理。
冷藏室不制冷,有以下几个原因:1.冷藏室的温控器坏了,不能正常制冷。温控器的旋钮坏了。冰融化后不能及时流出冷冻室,使其压缩机不能及时的运转,压缩机不能“制冷”。所以要更换。2.温控器应该找专业人员修理更换。也可能是冰箱里的电磁阀坏了。建议专业人员修理。
空调压缩机是在空调制冷剂回路中起压缩驱动制冷剂的作用。空调压缩机一般装在室外机中。空调压缩机把制冷剂从低压区抽取来经压缩后送到高压区冷却凝结,通过散热片散发出热量到空气中,制冷剂也从气态变成液态,压力升高。
空调压缩机的工作回路中分蒸发区(低压区)和冷凝区(高压区)。空调的室内机和室外机分别属于低压或高压区(要看工作状态而定)。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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