重庆广安美的空调售后电话 专业售后服务让您享受清凉生活
重庆广安美的空调售后电话 专业售后服务让您享受清凉生活
免费设计、免费送货、免费安装(窗机除外)、免标准配置材料费;
新购机整机保修三年,压缩机保修五年,遥控器保修一年(天花机、非家庭用户除外);
城区24小时到位服务,边远地区及特殊情况预约服务;
服务过的用户100%建档,100%服务跟踪;
24小时全天候电话接听,节假日正常服务。
免费设计、免费送货;
凡购买空调(新购正品机)的用户,均可凭有效购机凭证享受一次我公司提供的市区内免费上门安装服务(窗机除外);
已完成安装的用户100%建档;
必须由空调特约服务网点进行安装。
因房屋结构或用户要求需加长连接管时,材料费、补充制冷剂的费用;
在钢筋混凝土墙体上钻孔;
在厚度超过40cm的砖墙上钻孔;
空调搬拆移位、重装;
5、无安装结算卡或无购机发票的;
7、单独购买的室内机或室外机的安装;
8、标明降价处理的处理品、等级品的空调安装。
凡购买空调(新购正品机)的家庭用户,均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机三年、压缩机五年、遥控器一年的免费维修服务;新购天花机的家庭用户,均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机两年、压缩机三年、遥控器一年的免费维修服务;非家庭用户购买的空调享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》(新三包规定)的保修服务,整机一年、压缩机等关键部件三年、遥控器一年的免费保修服务。
1)提供有效的购机发票或购机凭证;
2)必须由我公司指定的特约服务网点进行安装和维修;
3)必须在保修期内;
4)非人为原因造成的故障;
5)如无法提供有效购机发票或购机凭证的,其购买日期以条形码上的出厂日期计算,如条形码不在,则不予保修。
6)已完成维修的用户100%建档,100%回访。
用户提出空调不制冷的各种问题,无论是产品的外观如何,都可以找到原因,只有找到原因,才能找到原因,才能够找到问题的根本原因,找到原因,才能找到根本原因,才能针对原因解决问题,同时也要注意根据说明书上的联系电话和保修卡去进行操作,以免日后出现麻烦。
1、进出风口温差,正常的进出风温差应在12-14度,但也会受环境温度、风速的影响。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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