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大型中央空调工程机型--中央空调维修服务网点
一般情况下中央空调系统会在运行中突然发生停机的情况。如果中央空调系统出现停机现象,应该是中央空调系统中的一些“问题”。这些“问题”有一种特殊的空调故障处理方法,必须确定,即确定故障原因,然后才能对症下药。
例如,如果用户需要维修中央空调系统,中央空调维修,一般需要联系专业维修单位。
服务流程如下:电话预约→上门检查→制定维修方案→确定维修价格→维修后开始维修→维修后开保修单→开保修单→空调正常使用。
服务流程如下:
1、拨打热线;2、登记预准时上门检查→制定维修方案→确定维修价格→维修后开保修单→维修后开保修单→空调正常使用
1、价格透明,严格按照统一核定的价目表收费,避免乱收费损坏客户利益,维修好后给客户填写保修单,并严格执行维修保修义务。
2、师傅全部持证上岗,维修师傅入职前通过严格专业技术培训和文化制度培训,考核通过后上岗。维修经验丰富,维修质量有保障。
3、规范标准的维修服务流程,拥有全程回访系统,保证维修后服务质量。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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