优质空调安装维修管理制度：确保卓越服务品质
优质空调安装维修管理制度:保证卓越服务品质
空调长时间使用不进行处理,就会造成各类的故障。例如一台长时间用此类方式,就会造成机舱的温度过低,中央温度不够,空调发僵,这种情况之下,就要安装空调进行维修。空调的主要零部件,主要是蒸发器的后面与空调开启的边角有关,所以空调的空调长期使用中,需要多加留意保养,以避免引起空调病变。
空调的主要部件有空调、空调膜、空调蒸发器、空调散热器等,空调膜分为膜和皮,前面膜的主要作用就是散热,制冷。皮膜是冬天吹冷空气温度较低时为制冷制热,夏天吹冷空气温度较高时为制冷制热。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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