三菱重工空调：制冷效果差强人意，用户吐槽不断
三菱重工空调:制冷效果差强人意,受众吐槽不断
第二天,记者走访了参观了上海的商业楼,老板王老师告诉记者,当时觉得奇怪,可我原来是在重工工作的,外机运转时,外机噪音大,让我们无法忍受。
这位工作人员告诉记者,其实这款空调的外机噪音很大,原因是室外机的风扇在工作时亦是处于较低的风声,以是在这一个情况下,就感觉到震动。
他还说,偶然在工作时外机风扇就会因为震动而发出声音,导致他们投诉,我们帮他们测量了一下外机风扇的运行情况,由于这种情况比较少,就只有效我们自己说话的方式给他们打电话,才可以取得一个答案。
而记者又给记者发到了自己的回应,这位工作人员告诉记者,这位工作人员还跟记者说,此次上午他就跟记者沟通好,说我们还需要向他咨询这款空调的使用年限,我仍是跟他们说,如果你家的空调使用了年限的话,他们就应该和他们进行沟通,再给我们复兴。
值得一提的是,记者在采访时发现,现在重工的售后服务仍是很差的,他们有许多零部件,我们也一直跟重工卖得不一样。重工则有许多零部件,重工的主板也非常多零部件。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
全国售后服务网点
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