新科空调售后厂家智能报修平台:智能便捷解决您的空调问题
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1、空调内机工作,外机不工作
1、打开内机外壳,内机在外机的前方,需要很大的空间才可看到。
2、内机启动后2分钟左右就停机,且不能启动,请检查室内管温感温包是不是开路;如开机后再启动,外风机不启动,检查室内、外感温头是不是短路。
二、美芝中央空调外机不启动的原因
(1)遥控器电池是不是定时更换(建议受众三个月更换一次),如电池电量不足,可能导致人
机对话功能无法正常运行,空调开机后接收不到室内温度,无法形成温差而无法启动。
(2)空调第二次开机制冷或制热时,一开机压缩机会有3分钟的延时保护时间。
(3)空调制热时,室内机、室外机进行提前预热,在制热时,为了防止一开机会有冷风吹出,所以空调会自动运行防冷风功能,待热交换器温度达到一定值,保证空调一吹风就出热风后,才会开始运转。
5、电压过低或过高超出空调正常运行范围。
(1)其它信号干扰(如“手机,日光灯”)空调通讯,断电3分钟后,再上电开机。
(2)模块自身保护,可能是模块坏、压缩机卡缸或压缩机启动电容坏,建议找专业维修人员检修。
三、美芝中央空调外机不启动的维修方法
1、压缩机卡缸或启动线圈烧毁
(1)压缩机启动电容容量不够或烧毁。
(2)压缩机烧毁以后没有备用的电源。
(3)空调电源线容量不足或烧毁
(1)更换新的或是维修。
(2)空调电源线过小导致空调外机无法正常的启动。
(1)重新启动空调。
(2)重新启动空调需要足够的电压。
2、电压不够,空调不能正常启动
(1)电压不够,如果空调不能开机,就要检查外机电源是不是有电或电压是不是达到额定电压。如果不是电压低的原因就请检查室内、外机连接是不是接对,导线是不是老化,室内机主板接线是不是正确,否则更换内机主板。如果电蜂鸣器不响,请检查变压器。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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