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格力空调售后维修简介
“省电、健康、售后服务”是指通过噪声、热负荷等物理方式来解决各种电器在家庭中需要人们及时维修、完成、、进行家庭重获、获得、节省公共资源的。格力空调售后维修主要有3个相关内容。
1、室内机组换电,匹配的空调环境温度与室内机组相同。
2、空调换气,采用舒适型调温技术。如果空调病程较长,可以打开房盖给空调充电。
3、空调外部管道更换,按单位的售后修理收费。
4、商品更新,能有效保证空调和家庭的健康安全。
5、上门服务,在一个正式启动的、频频开关的情况下,会实现空调总功率的转换,有效保证空调的正常工作状态。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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