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在此,公司强调,各服务网点必须坚持谁销售谁提供服务的本原则,同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作,开发点固然重要,但不能轻易撤换旧网点。
服务永无止境,维修精益求精,维修中心的员工不仅仅要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!相信你的选择没有错!好生活从开始,随着我国人民的生活水平日益提高,维修服务中心成立于2003年,自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准,以我用心,你放心的服务精神促进公司发展壮大,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使公司在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
1、我们的顾客服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!
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4、服务后会主动向您讲解商品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至顾客服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
随着我国人民的生活水平日益提高,维修服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准,以我用心,你放心的服务
精神促进公司发展壮大,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使公司在竞争异常激烈的家电市场中连
续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
严格按照公司程序和操作规范保证质量。
维修车间和接待处在假期期间不关闭,受众保证遵循维修。
尝试在同一天完成修复。
1严格按照维修程序及操作规程维修,保证维修质量。
2严把配件质量关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3维修车间及前台接待节日不休息,保证受众随到随修。建立维
修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
5外地消费者远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地顾客自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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