空调承诺保修6年，多次维修后中途突然变卦
空调维修是怎么回事呢？目前，市场上空调品牌繁多，各空调厂家对保修的年限承诺不一，有承诺10年的，有承诺6年的。可是有一家承诺了消费者空调整机保修6年，但是没到6年，因为空调质量问题，已经多次维修的商家不耐烦了，拒绝继续保修，这引起消费者不满。这是为什么呢？下面一起来看看吧。
空调承诺保修6年，多次维修后中途突然变卦
据了解，市民陆先生2008年5月在新会某电器商店购买了一台空调，当时商家承诺空调整机保修6年。但是，在安装使用1年后，陆先生就发现空调制冷功能有问题，后来通过多次维修仍不能彻底解决。多次维修未果的商家显得不耐烦，向陆先生表示“不理了”。
对商家的做法，陆先生表示不满，“当初购买时商家自己承诺保修6年，现在产品有问题，还没到6年，就不给保修了，商家不能这么做。”
和商家沟通未果，陆先生向新会区消委会反映情况。新会区消委会介入后经调解，商家同意免费为陆先生修好空调并继续履行销售时的承诺，对该空调整机保修6年。
新会区消委会负责人表示，根据相关法律法规，商家向陆先生作出空调整机保修6年的承诺，就必须依其承诺的时限履行保修的义务。
空调承诺保修6年，多次维修后中途突然变卦
据了解，市民陆先生2008年5月在新会某电器商店购买了一台空调，当时商家承诺空调整机保修6年。但是，在安装使用1年后，陆先生就发现空调制冷功能有问题，后来通过多次维修仍不能彻底解决。多次维修未果的商家显得不耐烦，向陆先生表示“不理了”。
对商家的做法，陆先生表示不满，“当初购买时商家自己承诺保修6年，现在产品有问题，还没到6年，就不给保修了，商家不能这么做。”
和商家沟通未果，陆先生向新会区消委会反映情况。新会区消委会介入后经调解，商家同意免费为陆先生修好空调并继续履行销售时的承诺，对该空调整机保修6年。
新会区消委会负责人表示，根据相关法律法规，商家向陆先生作出空调整机保修6年的承诺，就必须依其承诺的时限履行保修的义务。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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