移机报价过低不可信,当心空调维修潜规则
空调坏了,要找正规的维修点进行空调维修,要不然很容易上当受骗。“宣传单上说移机只要50元,可最后却要收600多元。”“特约维修的师傅怎么比‘游击队’的心还黑呢?”日前,接到大量有关家电维修的投诉。在此,提醒广大读者,大家要当心维修“潜规则”。
移机报价过低不可信,当心空调维修潜规则
余先生家里有一台柜机需要移机,“我其实最初也打了电话进行了移机服务的咨询,但是后来看到楼梯间贴的牛皮癣广告,上面说只要50块钱就搞定,于是我就打电话喊他们来了。结果,空调移机安装到位,我一共遭了600多元。”
余先生说,移机师傅走后,他才发现自己可能掉进陷阱了,“他们一会儿说我的空调缺氟不制冷,又说管子坏了,要买管子才能移。”事后,余先生有些后悔,他说,早知如此,就该直接拨打电话预约移机服务,“现在我才觉得定的180元左右的移机服务费其实比较合理。”
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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