女子从外地回家，窗台上多18台空调
空调坏了就要进行空调维修，那么空调外机噪音对别人有影响怎么处理呢？2014年12月30日市民王女士反映，她家楼下的平台突然多了18台空调外机，可能会造成噪声污染。对此物业表示，在安装空调外机的问题上，他们确实缺少和业主的沟通。物业说，他们会尽快和业主协调，争取尽快解决这个问题。
女子从外地回家，窗台上多18台空调
王女士说，她家住在新城金郡11幢，她家楼下3楼有一个平台，是小区公共区域。平时，这个平台没人使用，物业也严禁业主安装太阳能热水器、晾衣架等物品，王女士也表示理解。
从12月12日开始，物业就开始在这个平台上安装空调外机，当时王女士在外地，所以并不知情。当她在26日回来后，发现空调外机已经安装到位。“肯定会影响到我们的日常生活。”记者在王女士窗口看到，平台上一共有大大小小的空调外机18只，离王女士家主卧室的窗户大约有10米左右。“如果全部开起来的话，声音肯定会影响我们休息。”
王女士说，这些空调外机是清凉一社区居委会安装的，用作居委会办公室和居民活动场所使用。王女士为此也咨询了规划局，这幢楼其实预留了空调外机的安装格，平台不能安装空调外机。
清凉一社区居委会的一名负责人说，这些空调外机确实是他们安装的。但是在安装之前，他们曾咨询过物业，物业当时表示，不能把空调外机安装在预留格上，而是要安装在平台上。现在问题出现后，社区也对此和物业、业主积极协商，现在，他们也同意将外机安装在预留位置。
新城金郡物业服务处的一名经理表示，之所以将空调外机安装在平台上，主要是考虑到空调预留位对着小区过道，经常有居民通过，出于对大多数居民利益的考虑，所以才将空调外机放在平台上。
这名物业经理说，她也知道房屋规划部门对小区平台的规划，把空调外机放在平台上并不合规，也没有手续。同时，物业也承认对于安装空调外机的事情没有对居民进行告知的义务。
对此，这名物业经理已经和公司上级部门反映。公司表示，将进一步和居民、居委会协商，并尽快落实解决。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
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