空调维修问题多 三成属使用不当
天气热,使得空调的利用率也猛增,家里的空调坏的机率又大了。待上门检修时才发现,有的时候是一些诸如电源未启动等令人啼笑皆非的“故障”。空调维修专家提醒市民,空调在使用时出现的故障中,有三成是由于使用调节不当,或环境条件变化,从而导致空调器不运行或不能正常运行。这种情况往往不是空调器本身的毛病,而是由于使用不当,或机器保护动作所引起的故障,是一种假性故障。
保险丝烧坏、空调跳闸、漏电保护器工作、定时器未进入运行位置、电源开关在“关”的位置、电源插头未插、电源保险丝断开、电源电压太低、遥控器电池电能耗尽或正负极装反、环境温度过高或过低、温度设定不当或设定温度等于室内环境温度等都会影响空调的正常使用。比如空调停用前没将遥控器中的电池取出。这虽然是个小问题,但电池长期在遥控器中很可能造成腐蚀,使空调无法正常开启。
另外空气过滤器积尘太多,蒸发器、冷凝器尘垢太厚,制冷剂泄漏;内外机通风口被异物堵塞;制冷时设定温度过高,制热时设定温度过低;制冷时环境温度偏高,则空调能效比降低,制热时环境温度过低,空调能效比也降低;空调房间门缝、墙洞没封死,或是开窗开门频繁,造成室内冷量流失;空调房间人员过多,或有大功率的热源,房间的温度需要长时间才能下降,就会觉得制冷量不够。
保险丝烧坏、空调跳闸、漏电保护器工作、定时器未进入运行位置、电源开关在“关”的位置、电源插头未插、电源保险丝断开、电源电压太低、遥控器电池电能耗尽或正负极装反、环境温度过高或过低、温度设定不当或设定温度等于室内环境温度等都会影响空调的正常使用。比如空调停用前没将遥控器中的电池取出。这虽然是个小问题,但电池长期在遥控器中很可能造成腐蚀,使空调无法正常开启。
另外空气过滤器积尘太多,蒸发器、冷凝器尘垢太厚,制冷剂泄漏;内外机通风口被异物堵塞;制冷时设定温度过高,制热时设定温度过低;制冷时环境温度偏高,则空调能效比降低,制热时环境温度过低,空调能效比也降低;空调房间门缝、墙洞没封死,或是开窗开门频繁,造成室内冷量流失;空调房间人员过多,或有大功率的热源,房间的温度需要长时间才能下降,就会觉得制冷量不够。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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