保修期内修空调收取“高空作业费”到底合不合理？
城市高层越来越多，很多住高层的市民没想到还要为此多掏钱。昨日王先生投诉：在2009年8月购买了一台美白勺空调，空调的保修期为六年。今年7月，王先生家的空调突然无法制冷，王先生便联系了客服上门维修。可当维修员上门维修时，却要求王先生支付“高空作业费”100元，否则不能维修。王先生认为此收费不合理，“空调还在保修期，怎么还要多收钱？”
回应：美白勺空调售后服务工作人员证实，电器行业的确有收“高空作业费”的收费项目。“高空作业费是安装空调或者进行空调维修时收取的费用，根据客户的居住楼层、作业难度等来收取。一般来说，4楼至10楼的收费金额为100元，但实际收费会根据现实条件而定。”王先生家住四楼，所以收取100元“高空作业费”不属乱收费行为。
代码网小编建议：高工作业属于高危作业，可以与业主洽谈收取多少高空费，这是合理的。但空调安装工必须持证上岗，凡是无证人员安装空调，一经发现，严肃处理用人单位和被安装户。这样全社会就会逐步产生一个监督监管该行业的义务和习惯，慢慢地走向正规化，否则一切都是空谈。
代码网小编建议：高工作业属于高危作业，可以与业主洽谈收取多少高空费，这是合理的。但空调安装工必须持证上岗，凡是无证人员安装空调，一经发现，严肃处理用人单位和被安装户。这样全社会就会逐步产生一个监督监管该行业的义务和习惯，慢慢地走向正规化，否则一切都是空谈。
帮助过的人数
相关推荐
保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
全国售后服务网点
- 一线
上海、北京、深圳、广州、成都、杭州、重庆、武汉、苏州、西安、天津、南京、郑州、长沙、沈阳、青岛、宁波、东莞、无锡
- 二线
昆明市、大连市、厦门市、合肥市、佛山市、福州市、哈尔滨市、济南市、温州市、长春市、石家庄市、常州市、泉州市、南宁市、贵阳市、南昌市、南通市、金华市、徐州市、太原市、嘉兴市、烟台市、惠州市、保定市、台州市、中山市、绍兴市、乌鲁木齐市、潍坊市百、兰州市
- 三线
潍坊、保定、镇江、扬州、桂林、唐山、三亚、湖州、呼和浩特、廊坊、洛阳、威海、盐城、临沂、江门、汕头、泰州、漳州、邯郸、济宁、芜湖、淄博、银川、柳州、绵阳、湛江、鞍山、赣州、大庆、宜昌、包头、咸阳、秦皇岛、株洲、莆田、吉林、淮安、肇庆、宁德、衡阳、南平、连云港、丹东、丽江、揭阳、延边朝鲜族自治州、舟山、九江、龙岩、沧州、抚顺、襄阳、上饶、营口、三明、蚌埠、丽水、岳阳、清远、荆州、泰安、衢州、盘锦、东营、南阳、马鞍山、南充、西宁、孝感、齐齐哈尔
