海信变频空调室内机正常室外机不工作的维修
海信变频空调内机正常外机不工作维修案例
故障现象：“海信变频空调内机正常外机不工作，我看到是R22的氟，外机不工作就决定开始处理了”。
故障检测：内机正常工作，没有显示故障，查外机N－L有220V，N－SI有几十多伏跳变（电压值没记清楚），开盖看外机控制板，还好大多数元件还认识，如大电解，继电器，继电器驱动IC，稳压7805，保险，温控，还有一个小开关电源，另有一块小板子是功率模块和CPU检测处理了，刮开板子一些绝缘膜初步检测保险完好，大电解两端320V，小开关电源一路输出8.6V，看它一方面为继电器供电，另一方面到7805给CPU供电，7805输出只有4.6V，这些显然都不对，另一路为谁供电，多少电压，暂时不管，测量输出端，包括7805输出端没有发现阻值小的情况，拔掉插线排即断开负载，接上假负载（一灯泡相当于90欧电阻），证明电源本身有故障，试图现场修复，断电焊接，测阻值，通电测电压，回店拿元件Viper22A，折腾了两个多小时，最后的结论是变压器坏了，为了当天修复我只有拆板了，插线较多，拍照做记录，以免回装错误。 板子带回店修电源本是小儿科，但没有原装变压器，可以确定开关电源一路输出12V，但不知另一路输出多少？没有标识，没有资料，电解电容都是耐压50V，搜索“变频空调模块供电”没有结果，搜索“海信变频空调低压供电”没有结果………输入小开关变压器的型号“tr2-15st”，终于找到一段文字，提及此开关电源另一路为15V输出。
故障检修：取电磁炉板上变压器一只 ，改装修复电源，最后上机OK
经验总结：修空调时不要过分依赖故障代码，因为每一台机器都是先有故障，随后才有代码的，依赖故障代码会使我们的思路变得越来越窄，维修过程中我们应根据故障现象结合机器的工作原理进行分析，才能准确地解决问题。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
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