海信变频空调制冷一段时间后变成自然风的维修案例
海信KFR-3601GW／BP型变频空调制冷一段时间后停机维修案例
故障现象：用户报修家里一台型号为KFR-3601GW／BP的海信变频空调，开机后发现有时能制冷一段时间后停机，有时没有规律停机，停机后运行灯、电源灯、定时灯闪亮。
分析与检修：内机显示故障代码为E9，经查故障代码属过电流保护。
处理方法：我们先将空调断电了一段时间，然后再通电开机，用万用表电压挡测量这台空调的电源约为AC220V，并在整机启动时电压无较大幅度的波动。然后我用钳形电流表监测室外机的工作电流，发现被监测电流在正常的情况下有时随即停机，有些时候机子能正常运作，但随着工作时间的不断加长，被监测电流不断上升，当达到11A以上后随即停机。由此怀疑是由冷凝器散热不佳、制冷剂过量、压缩机性能不良或电流检测电路不良等原因所引起。接着先用“涤尘”清洗液把冷凝器清洗干净，后用万用表电阻挡分别检测压缩机接线柱T—S、S—R、T—R三组线圈的阻值约为2Ω，说明基本正常，并检测室外风机及风机电容都正常。此时通电开机，当空调制冷时，用压力表检测系统低压压力基本正常；观察电流表显示电流也正常，且长时间不再出现过流保护现象，但有时无规律出现仔机现象却依然存在。然后用万用表电阻挡对电流检测电路中的电流互感器、电阻、电容、二极管等作拉网式的排查，可并未查到故障原因。此时想起二极管性能的好坏用普通万用表一般不易判断准确，再者以往也遇到过因二极管性能不良而导致电路工作异常的类似故障，于是用同规格的二极管分别对电流检测电路的二极管作全部代换后，经多次通电开机试运行，上述故障不再出现，故障解除。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
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(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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