志高空调再次获得维修服务优秀称号
志高空调再次获得售后服务优秀称号
最近，在家电行业享有盛誉的智高空调获得了另一个奖项。在由中国商业联合会和中国消费者保护基金会联合主办的“第五届全国售后服务评估活动”中，志高空调已成为家电行业的最大赢家。它一举夺得许多荣誉称号，包括“全国售后服务行业十大单位”、“全国售后服务特别贡献单位”。
自此评估活动启动以来，它在企业界和社会中引起了强烈反响。超过500家公司已经签署了不同的方式。企业注册后、相关单位推荐、组委会初步评估、在线投票和专家评审等环节，最终组委会根据中国唯一的售后服务标准《商品售后服务评估系统》进行评估后 - 各企业的销售服务。
长期以来，智高将“世界上最好的空调”作为企业的目标。在努力创造“世界品质”的同时，注重提高售后服务质量，坚持“优质服务，超越期望”的服务理念。 “快速反应，立即行动”是行为准则。该国有36个客户服务中心，服务网点超过3,500个，服务网络辐射全国各地。它真正实现了“有产品，有优质服务的地方”。在服务承诺方面，智高于2002年推出了全球免费更换备件的开创性优质服务。到目前为止，业内其他品牌都没有敢于跟进，成为空调行业不可逾越的服务基准。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
全国售后服务网点
- 一线
上海、北京、深圳、广州、成都、杭州、重庆、武汉、苏州、西安、天津、南京、郑州、长沙、沈阳、青岛、宁波、东莞、无锡
- 二线
昆明市、大连市、厦门市、合肥市、佛山市、福州市、哈尔滨市、济南市、温州市、长春市、石家庄市、常州市、泉州市、南宁市、贵阳市、南昌市、南通市、金华市、徐州市、太原市、嘉兴市、烟台市、惠州市、保定市、台州市、中山市、绍兴市、乌鲁木齐市、潍坊市百、兰州市
- 三线
潍坊、保定、镇江、扬州、桂林、唐山、三亚、湖州、呼和浩特、廊坊、洛阳、威海、盐城、临沂、江门、汕头、泰州、漳州、邯郸、济宁、芜湖、淄博、银川、柳州、绵阳、湛江、鞍山、赣州、大庆、宜昌、包头、咸阳、秦皇岛、株洲、莆田、吉林、淮安、肇庆、宁德、衡阳、南平、连云港、丹东、丽江、揭阳、延边朝鲜族自治州、舟山、九江、龙岩、沧州、抚顺、襄阳、上饶、营口、三明、蚌埠、丽水、岳阳、清远、荆州、泰安、衢州、盘锦、东营、南阳、马鞍山、南充、西宁、孝感、齐齐哈尔
