雷雨天气空调应做好防雷措施
空调是最容易遭受雷击的家用电器之一。因为用于空调和制冷的压缩机通常安装在野外。被闪电直接击中非常简单。它会一起导致闪电在室内燃烧主发动机甚至损坏其他物品。因此，还应从以下两方考虑保护空调。
1、室内机需要屏蔽
雷暴气候。有必要屏蔽室内空调主机，以避免雷电流侵略。在列表的顶部，最好停止使用空调并在下雨时插上电源。其次，最好在空调室内机上使用阻燃型窗帘布，或间隔时间保持周围的可燃物和空调，以免发生空调火灾。
2、室外机应防雷
在夏季雷暴气候下，空调压缩机和雷电接触是最接近的。虽然许多用户已为其安装遮阳篷，但闪电的功率并不小，因此安装在现场的压缩机应与建筑物的导体连接。下导体的结构柱焊接以避免雷击。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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