万和热水器全国维修服务中心热水器维修服务电话
万和热水器全国维修服务中心热水器售后服务电话
产品系列
S系列
JSQ18-10SV56
JSQ20-10ST56
SV56冷凝式燃气热水器
ST56燃气热水器
SV36
ST36燃气热水器
ST26
SV16冷凝恒温燃气热水器
ST16恒温燃气热水器
V107是一种非常节能的全预混凝结
亲水e蓝色数字户外
亲水性蓝色
凝结冷凝
E系列
EV58
EV56
EV53
EV36
ET56燃气热水器
ET53智能恒温燃气热水器
ET36智能恒温燃气热水器
ET18
EV26冷凝式燃气热水器
ET26燃气热水器
ET16燃气热水器
ET15燃气热水器
冷凝凝结
冷凝水凝结
V12非常节能
V11非常节能
V10非常节能
C系列
超薄Puping
M50数字显示
M30普强
C18新亚洲轻型燃气热水器
平衡系列
S36智能恒温强制平衡燃气热水器
ETP36
ETP15
V9恒温平衡
数字显示方角
售后报修流程:
一、电话报修
如果客户发现家用电器有问题,他可以及时与我们联系。我们将预约船长检查门。
2、登记预约
描述设备中的故障,以便您可以派遣合适的人员来解决您的麻烦。您需要描述电器类型、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务,现场服务费30元。然后,服务技术人员打电话与您讨论预约时间。
三、准时到达
根据预定的现场服务时间,准时到达指定地点。
四、检查故障
维修前检查电气故障以解决问题。维修技术人员已经过测试和检查,以检查设备故障的原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前,请报告故障原因并报告修复故障的成本,以便您了解故障。如果放弃维护,主人将收取门到门服务费。
六、故障排除
如果您同意维修,您将开始正式排除故障,直到故障消失。排除故障后,您可以查看它,直到您感到满意为止。
七、填写凭证
维修完成后,将向您提供服务证书和账单,说明失败的原因。、修复结果、修复费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉。最后,清理服务站点,清理维护垃圾、以恢复维护移动的项目。
八、提供保修
在保修期内,当您修理的电器再次出现原故障时,请致电我公司,我们将根据您的维修记录为维修的电器提供免费保修服务
帮助过的人数
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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