奥克斯热水器全国维修服务中心热水器维修服务电话
奥克斯热水器品牌优势
中国名牌:中国名牌,中国名牌,中国节能产品;
超大规模:6个大型生产基地,16条自动装配线,年生产能力950万套;
专业制造:17年的空调专业制造历史;
领先技术:国家博士后工作站,日本工业设计;
一流的设备:10台日本高精度机器“双机”生产线; 5套西门子SMT贴片机; 8套德国瓦格纳自动喷涂线; 38台芬兰多功能冲孔机;
高效节能:采用松下,日立,东芝等国际品牌压缩机,制冷制热,节电高达31.8%,并获得国际最新节能认证;
高品质的平价:配件的自制率高达90%,有效保证了产品质量,突出了成本优势;
安静舒适:国内首创双重静音,噪音低至24分贝,安静而远;
星级服务:6年维修,10年免税,8,000多个服务网点,24小时服务;
获得“证书”气:已获得欧共体CE,德国TUV,ISO9000,澳大利亚能效等认证,产品远销120多个国家和地区
奥克斯热水器售后流程
售后报修流程:
一、电话报修
如果客户发现家用电器有问题,他可以及时与我们联系。我们将预约船长检查门。
2、登记预约
描述设备中的故障,以便您可以派遣合适的人员来解决您的麻烦。您需要描述电器类型、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务,现场服务费30元。然后,服务技术人员打电话与您讨论预约时间。
三、准时到达
根据预定的现场服务时间,准时到达指定地点。
四、检查故障
维修前检查电气故障以解决问题。维修技术人员已经过测试和检查,以检查设备故障的原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前,请报告故障原因并报告修复故障的成本,以便您了解故障。如果放弃维护,主人将收取门到门服务费。
六、故障排除
如果您同意维修,您将开始正式排除故障,直到故障消失。排除故障后,您可以查看它,直到您感到满意为止。
七、填写凭证
维修完成后,将向您提供服务证书和账单,说明失败的原因。、修复结果、修复费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉。最后,清理服务站点,清理维护垃圾、以恢复维护移动的项目。
八、提供保修
在保修期内,当您修理的电器再次出现原故障时,请致电我公司,我们将根据您的维修记录为维修的电器提供免费保修服务
帮助过的人数
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
全国售后服务网点
- 一线
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