能率热水器点火失败故障分析天津能率维修维修部
能率热水器点火失败故障分析天津能率售后维修部
故障现象:
脉冲点火器正常点火,但不着火,主控制器发出警报,显示屏显示点火失败故障代码。
问题原因:
a)点火针绝缘瓷损坏或金属针松动,导致点火火花弱。
b)气阀电源异常,导致电磁阀无法打开。
c)比例阀点火电流调节不合理。
d)组合阀的小火燃气流量调节不合理。
e)气阀积聚了异物,导致启动不良。
f)比例阀橡胶鼓膜损坏。
g)电磁阀线圈损坏(短路或开路)。
h)气压太高或太低。
i)两个速度风扇的高低速线路连接。
j)点火针的相关参数不正确。
解:
a)更换点火针。
b)更换主控制器。
c)调节比例比例阀点火电流。
d)调节分段阀合理的小燃气流量。
e)清除燃气阀上的异物。
f)更换燃气阀。
g)更换电磁阀。
h)将气压调节至额定压力。
i)正确连接两速风扇的高低线。
j)如果点火针之间的距离太大或太小,则调整为3〜4mm;如果点火针的方向严重偏斜,请调整或更换点火针。如果点火针和燃烧器之间的距离太远,则调整是合理的。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
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