万和壁挂炉管道缺水故障处理办法北京万和壁挂炉维修
管道缺水故障
故障现象：泵不运转，风扇不运转，控制器报警，显示屏上显示的故障代码是管道缺水。
故障原因：a）泵电源线断开
b）不需要长时间锁定泵。
解决办法：
a）用万用表检查泵的输出功率是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出，则表示控制器发生故障，请更换控制器；否则，请更换控制器。如果控制器有电压输出，如果泵未通电，连接器已断开，接触不良或电线断开；该联系人重新连接，并且接触不良。好的，断开电线后，请更换电线。
b）如果有电压输入到泵并且泵没有转动，则泵可能被锁定，旋开泵上的螺钉，并使用一字螺丝刀转动泵轴以使泵转子旋转以返回。正常如果泵不工作如果使用万用表检查泵是否打开或短路，则泵会烧坏并更换泵。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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