澳柯玛保鲜柜常见的五种故障分析及处理方法
1.保鲜柜的压缩机启动,一分钟内停止,几分钟后重新启动,如此重复。
原因:电源电压过高,超过上限。
处理:立即停机,待电压恢复正常后再启动。如果局部电压波动经常超过规定范围,应安装1KLA以上的交流稳压器。
2.保鲜柜的压缩机长时间旋转,蒸发器表面没有结霜。
原因:管道泄漏和制冷剂泄漏。管道堵塞了。
处理:送维修部门维修。
3.保鲜柜电源指示灯亮,保鲜柜压缩机工作不正常,只有嗡嗡声。
原因:电源电压过低,超过了规定的下限。
处理:停机,待电压恢复正常后再启动。如果局部电压波动经常超过规定范围,应安装1KLA以上的交流稳压器。
提示:如果局部电压波动经常超过规定范围,必须安装1KLA以上的交流稳压器。
4.保鲜柜的蒸发器表面有霜。保鲜柜和压缩机持续运转。
原因:开门次数过多,通风不良,冷凝器散热不良;温度控制器故障或温度灯泡与蒸发器分离,导致蒸发器结霜过厚。
治疗:除了及时除霜,这种情况还需要正确的补救措施。通风不良,冷凝器散热不好,清理冷凝器和保鲜柜压缩机上的灰尘;如果温度控制器出现故障或温度灯泡脱离蒸发器,将需要维修技术人员。
5.保鲜柜的压缩机不工作。
原因:控制线故障(电源指示灯亮);电源上的保险丝熔断(电源指示灯不亮);弱档温控器环境温度过低。
处理:如果控制线出现故障(电源指示灯亮),请维修人员进行维修。保险丝熔断时,请更换;如果温度达不到,就调整温度。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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