能率热水器在使用过程中常见的三个严重错误
第一个严重错误
供暖季节过后,许多用户将切断能率热水器的水、电和煤气。事实上,这种将能率热水器视为普通家用电器的方法是非常错误的。长期切断水、电、气似乎是一种节能方法,实际上会损害能率热水器的使用寿命,并对内部水泵、消防排水管和气压开关造成损害。当能率热水器运行时,它将自动测试并每隔几秒钟运行一次。为了保证水泵的正常运行,可以避免生锈和粘泵;火排将点燃并燃烧,产生的空气压力将喷出沉积在火排中的灰尘,以防止喷嘴堵塞。风机自动清除燃烧室中残留的灰尘和尾气,清除烟道和文丘里管中的昆虫和灰尘,保护风压开关。不正确的使用导致这些零件的故障维修费用昂贵。事实上,能率热水器现在是饮用和加热家用热水的两用设备。供暖季节过后,该功能的重点已经转移到不切断水、电和煤气的家庭热水上。即使长时间无人在家,也只需调整能率热水器的运行方式,不要切断水、电、气。
第二个严重错误
仅限使用,切勿清洁能率热水器和地板供暖设备。这里的清洗是指内部管道的清洗。我国使用能率热水器的主要地区是北方地区,那里的水质较硬,水中的矿物质和杂质含量较高。能率热水器和暖风管中的水被反复加热和循环,形成水垢和许多微生物沉积物。因为它们存在于能率热水器和供热管道中,我们看不到它们,所以清洁常常被忽视。能率热水器和地暖管道中的水垢会阻碍热传导,增加天然气消耗,降低燃气比例阀的使用寿命。水垢的堵塞阻碍了热量有效地传导到加热水中,多余的热量通过风扇白白地排放到外面,从而降低了加热效果;地暖管道不能有效地将热量传导到房间,因此回水温度高导致能率热水器频繁启停,不利于燃气比例阀的使用寿命。因此,最好每两年清洁和维护一次能率热水器。
第三个严重错误
对于超过设计寿命的能率热水器,只要能够维修和使用,它们将继续使用。这种看似经济的行为实际上弊大于利。强行使用超过设计寿命的能率热水器,不仅会承担越来越高的维护费用,还会有许多安全隐患。目前,普通家庭使用的零售能率热水器的使用寿命一般为15年,品牌好的能率热水器的实际使用寿命不超过20年,如果使用和维护不当,不足15年。对于太旧的能率热水器,应及时更换,以确保安全使用。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
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