能率热水器黄色火焰和黑色烟雾的成因及维护方法
能率热水器黄色火焰和黑色烟雾的成因及维护方法
1、燃烧器有污垢或其喷射管有污垢；清除污垢和碳；
2、气瓶气体用完；用液化气替换钢瓶；
3.室内空气补充不足；应将其重新安装，以确保充足的空气补充。
4.气体种类不一致；禁止使用；然后更换合适的气体。
5.空气源压力偏高或偏低。调整或更换合格的减压阀。
燃气热水器的点火装置有两个主要功能：一是用它点燃主燃烧器；其次，它用于连续加热热电偶。热电偶是一种能将热能转化为电能的元件。它安装在引火物旁边。其加热产生的电流控制电磁阀打开火种的供气通道，从而达到维持供气和持续点燃火种的目的。热水器使用一段时间后，很容易引起火焰故障，因为火不能继续燃烧。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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