威能燃气壁挂炉故障和异常的判断和处理_上海闵行区维修网点电话
威能燃气壁挂炉故障和异常的判断和处理
故障和异常的判断和处理方法；
现象原因及解决方法：连续使用30分钟后，自动熄火，超时安全放置生效。热水器的水龙头关几秒钟，排气口就会冒出白烟。由于废气中含有大量水蒸气，当遇到外界冷空气时，可以看到白色气体，不能立即排出热水。热水器和水龙头之间有一段距离。因为水管里还有水，第一次使用需要一段时间。煤气管道里有空气，反复关掉热水龙头是非常困难的。短时间内，鼓风会因为燃烧室的废气而旋转，鼓风会有延迟停机的功能。当热水龙头转得太小(低于启动水量)时，就变成冷水。所以使用时热水不宜开得太小，这样换热器内的压力不会太高，多余的压力就会释放出来。有时热水器在使用中，无论是燃气用完还是减压阀输出压力过低，都会发出尖叫声。
故障代码
故障代码显示状态、故障原因确认和故障处理方法e1、点火不成功以及气体开关是否打开。油箱是否没油了。关水，重启e2，不小心关机或者烟道里的气体是否排出，水压是否过低，排气是否顺畅。关水，重启e3出水温度过高或开水空，重启e4温度传感器故障关水，重启E5定时关水30分钟，重启e6假焰关火重启。如有问题，e7风扇故障或速度异常请联系我们的服务人员，e8通讯故障请联系我们的服务人员关机重启。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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