广州天河区三菱空调维修服务-维修人员处理导响故障问题
故障现象：启动运行时，室内机会不规律地发出嗡嗡声。
故障范围：安装不良、系统缺少制冷剂、管道和结构件与外壳碰撞、管道振动大、压缩机故障
维护处理的思路和步骤：
根据用户反映的机器噪音，每次启动机器大约需要3个小时，噪音类似于振动或共振。初步判断，该故障应由内部塑料部件的热膨胀和冷收缩引起。
步骤1：启动检测，试压内壳，故障会立即出现。根据故障噪声，可以判断该噪声是由内壳体的风扇电机的振动和壳体之间的碰撞引起的。
步骤2:拆卸室内机框架并仔细观察。发现室内风机电机的抽头角度在安装时没有按要求调整。电机的龙头靠近室内机的接水盘。当室内机在启动过程中振动或机壳因热而膨胀，因冷而收缩时，很容易使接水板与电机的水龙头发生碰撞，将电机的旋转声传递给机壳，产生嗡嗡的噪音。
处理措施：调整塑封电机的锥角，试验机正常。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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