上海大金空调公司：舒适生活，从这里开始
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空调器室外机不工作原因的几种
电压不够,如果空调不能开机,就要检查外机电源是不是有电或电压是不是达到额定电压。如果不是电压低的原因就请检查室内、外机连接是不是接对,导线是不是老化,室内机主板接线是不是正确,否则更换内机主板。如果电蜂鸣器不响,请检查变压器。
如外机有220V电压,检查外机主板上红色指示灯是不是亮,如果指示灯不亮,就要检查外机连接线是不是松动,电源模块P+、N-间是不是有300V左右的直接电压,如没有,则检查电抗器,整流桥及接线。如果有,但外机主板指示灯不亮,先检查电源模块到主板信号连接线(共10根)是不是松脱或打仗不良,再不行,请更换电源模块,更换模块时,在散热器与模块之间需要均匀涂上散热膏。
通迅问题,比方说室外机有电源,红色指示灯亮,但是外机不启动,这一个时刻就要检查空调内机或外机的通迅问题。
空调电源检查的重点是接点(空调和总电源开关的)是不是打火烧蚀,打仗不良,总电源开关内部是不是打仗精良,耐电流能力是不是满足,总电源线是不是过长细致,电压是不是低于200V。
零线和地线是不是接混,三相的相线和零线是不是接混等。
高压压力的保护,尤其在夏季制冷室外散热不好时。压缩机过载保护,在夏季温度较高和用电高峰常见。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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